LEGAL REFERENCE

Kawalan Privasi Akaun 1the9 Anda

Dasar Privasi 1the9 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda buka akaun, masuk ke lobi, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPilihan privasi tersediaMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
1the9 Kawalan Privasi Akaun 1the9 Anda

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Kenyataan ini menerangkan pendirian privasi 1the9 untuk akaun yang digunakan di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan akses, mengurus keselamatan sesi, memproses transaksi, menyemak pertanyaan sokongan dan mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Data boleh termasuk nama, butiran hubungan, rujukan transaksi, alamat IP, jenis peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa dan sejarah interaksi dengan

lobi. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pemproses bayaran, penyedia teknologi, rakan keselamatan atau pihak berkuasa apabila diminta secara sah. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan, syarat akaun, keperluan audit dan permintaan anda yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Yang Senang Dicapai

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, meminta pembetulan data, atau memahami sebab sesuatu rekod disimpan, pasukan kami boleh menyemak permintaan anda melalui saluran akaun. Sertakan emel akaun, masa transaksi berkaitan dan kaedah bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika isu itu melibatkan rujukan transaksi, supaya kami boleh mengesan rekod dengan tepat.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan ke [email protected] dengan subjek yang jelas. Kami akan semak identiti akaun dahulu, kemudian jelaskan langkah seterusnya untuk akses data, pembetulan, bantahan pemprosesan atau pertanyaan simpanan rekod.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi ringkas seperti kuki, notifikasi atau rekod log masuk. Untuk perubahan data, kami mungkin minta pengesahan tambahan sebelum tindakan dibuat pada profil anda.

Rekod transaksi

Jika pertanyaan privasi berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, beri tarikh, jumlah dan nombor rujukan. Kami hanya gunakan butiran itu untuk mencari rekod yang diminta dan menjawab kes anda.

AMALAN PRIVASI

Amalan Data Dalam Akaun Anda

Kami bina proses privasi supaya data akaun anda tidak dikumpul tanpa tujuan yang jelas. Setiap kategori data dipadankan dengan sebab penggunaan, sama ada untuk akses akaun, keselamatan, transaksi, sokongan atau pematuhan. Apabila...

Data akaun

Kami menyimpan butiran asas seperti nama, emel, nombor telefon dan pilihan bahasa untuk mengenal pasti akaun anda. Data ini membantu kami mengurus log masuk, mesej penting dan permintaan sokongan berkaitan privasi.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan aktiviti yang mencurigakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akses

Log masuk, alamat IP dan jenis peranti direkodkan untuk membantu mengesan akses luar biasa. Jika kami nampak corak yang tidak selaras, kami boleh meminta semakan identiti sebelum perubahan privasi diteruskan.

Data bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan bagi semakan akaun. Butiran sensitif diproses melalui pihak bayaran yang sesuai, bukan dipaparkan bebas dalam profil anda.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama ia diperlukan untuk tujuan akaun, audit transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan berakhir, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau semakan penggunaan data. Kami akan sahkan identiti, menilai permintaan mengikut undang-undang yang terpakai, kemudian memberi jawapan melalui saluran akaun yang selamat.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, seperti nama, emel, nombor telefon, pilihan bahasa, log masuk dan rujukan transaksi. Data tambahan mungkin muncul apabila anda menghubungi sokongan atau menukar tetapan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status dan masa pemprosesan untuk semakan akaun. Butiran sensitif dikendalikan melalui saluran bayaran berkaitan, sementara paparan akaun 1the9 hanya menunjukkan rekod yang diperlukan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan melindungi akaun daripada akses luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki tertentu.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan jawapan yang sesuai mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang relevan. Selepas semakan identiti, kami akan mengemas kini rekod yang layak atau menerangkan sebab sesuatu data perlu kekal seperti sedia ada.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti akses akaun, keselamatan, transaksi, sokongan atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan, menyamarkan atau memadamnya mengikut proses kami.

Data hanya dikongsi apabila perlu, contohnya dengan pemproses bayaran, penyedia keselamatan, alat sokongan atau pihak berkuasa yang mempunyai permintaan sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.